單項選擇題旅游團中一位旅游者購買一件價格昂貴的玉器回飯店,同團一位內(nèi)行的團員認定它是假貨,該旅游者要求導(dǎo)游員能陪同他前往商店退貨,導(dǎo)游員應(yīng)該()

A.婉言謝絕
B.陪同前往,協(xié)助游客與商店交涉
C.請游客自行解決
D.說明貨物既出,概不退還


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題下列屬于交際關(guān)系型的稱謂語是()

A.“各位女士、各位先生”
C.“女士們、先生們”
B.“各位朋友”、“朋友們”
D.“各位游客”、“各位團友”

3.單項選擇題導(dǎo)游詞創(chuàng)作應(yīng)遵循的基本要求是()

A.繪聲繪色、細致刻畫、生動形象、幽默詼諧
B.主題明確、特色鮮明、具體貼切、生動形象
C.重點突出、富于創(chuàng)新、特色鮮明、幽默詼諧
D.突出主題、生動形象、用詞準(zhǔn)確、庸俗易懂

4.單項選擇題在“送行服務(wù)”程序的“辦理離站”手續(xù)中,送國際航班時,地陪可以離開的時間是()

A.旅游團進入隔離區(qū)后
C.所乘航班起飛后
B.旅游團進行安檢的時候
D.旅游團辦理完登記手續(xù)后

5.單項選擇題導(dǎo)游人員到機場接不到迎接的散客,報告旅行社散客部經(jīng)同意后即可()

A.離開機場,回旅行社
B.離開機場,回家休息
C.離開機場去游客應(yīng)下榻的飯店查詢
D.繼續(xù)在機場尋找