政府在溝通當中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

2.對突發(fā)事件的處理和應(yīng)對，需要按照一定的（）標準和優(yōu)先順序，確定現(xiàn)場處理的工作程序。

多數(shù)的突發(fā)事件，造成了一些損失，跟我們管理適不適當沒有關(guān)系，那是不可避免的。（）

應(yīng)對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機構(gòu)和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

在突發(fā)事件突然降臨之時，要變被動為主動，就必須全力提高媒體的輿論導向能力，發(fā)動廣大人民群眾一起投入到防災(zāi)、抗災(zāi)工作中。（）

突發(fā)事件的預(yù)防包括兩個環(huán)節(jié)：首先是分析事件的環(huán)境；其次是像預(yù)防火災(zāi)要找到最危險的可燃物一樣，領(lǐng)導者要找出可能導致突發(fā)事件的關(guān)鍵因素，并盡可能提前加以解決。

目前應(yīng)對緊急狀態(tài)的條款已經(jīng)列到了修改的憲法當中了。（）

新形勢下化解農(nóng)村突發(fā)事件，首先要認清事件發(fā)生規(guī)律，排查和消除不穩(wěn)定因素。其次，要果斷決策，控制事態(tài)，注意方式方法。（）

1.除了公共管理機構(gòu)的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。