業(yè)務(wù)處理操作基本規(guī)范主要包括（）、迅速及時、圓滿解決、專業(yè)化、個性化等要求。

對于有子女去新加坡留學(xué)的客戶，應(yīng)向其推薦（）業(yè)務(wù)。

工商銀行代售的美國運通公司發(fā)行的旅行支票的有效期為（），旅行支票最大的優(yōu)點是客戶遺失后可申請補發(fā)。

境內(nèi)個人因指定范圍用途而向銀行申請購買的外匯，可以按外管局規(guī)定進行（）美元限額內(nèi)的提鈔，可轉(zhuǎn)存本人匯戶存款、可對外支付（匯款、匯票、旅支）、存入國際卡。

表外業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理有（）方式

儲蓄異地托收儲戶要求轉(zhuǎn)存的，委托行收到款項辦理續(xù)存時，起息日應(yīng)為（）

表外科目按核算類別分為或有事項類、委托代理業(yè)務(wù)類（）

原存款行對已到期的定期儲蓄存款托收，利息計算至（）。

工商銀行個人外匯匯款的收費標(biāo)準是匯款金額的千分之一，最低為人民幣50元，最高為人民幣（）。

銀行系統(tǒng)內(nèi)有價單證的調(diào)撥和保管應(yīng)視同（）管理，保管人員應(yīng)對保管的有價單證按種類、發(fā)行年度、期限、券別、面額建立有價單證明細登記簿。