2.對突發(fā)事件的處理和應(yīng)對，需要按照一定的（）標準和優(yōu)先順序，確定現(xiàn)場處理的工作程序。

3.專業(yè)技術(shù)人員必須利用各種智囊機構(gòu)和獨立中介組織，公開甄別事件誘因，舉一反三，提高突發(fā)事件事前決策的（）和科學化水平，改善公共決策效能，從根源上杜絕類似突發(fā)事件的再次發(fā)生。

政府在溝通當中，一方面要與利益相關(guān)者溝通；第二要做好發(fā)言人的角色；第三要（）。這樣才有利于我們在危機中把事態(tài)處理的更好一點。

公共突發(fā)事件具有突發(fā)性和緊急性的特點，耽誤不得、猶豫不得。（）

在突發(fā)事件的決策當中，一定要有制度上的保障，包括：責任機制要健全、職責明確和（）。

應(yīng)對公共突發(fā)事件時要面臨的主要問題有（）。

多數(shù)的突發(fā)事件，造成了一些損失，跟我們管理適不適當沒有關(guān)系，那是不可避免的。（）

1.除了公共管理機構(gòu)的努力之外，企業(yè)組織和（）的作用在突發(fā)事件中也得到充分重視。

4.了解傳染病的流行過程是專業(yè)技術(shù)人員進行傳染?。ǎ┑囊粋€重要環(huán)節(jié)。

“911”時，證券交易中心有4000多人，所有人無法同時轉(zhuǎn)移，警察要求所有人原地不動，說明在現(xiàn)場處理事情要有（）。