單項(xiàng)選擇題.單程票在售出()分鐘內(nèi)、沒有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的,可在購(gòu)票車站辦理退票。A.60B.30C.20D.10

A.60
B.30
C.20
D.10


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪種車票既可以在BOM有非付費(fèi)區(qū)模式處理,又可在付費(fèi)區(qū)的模式下處理()

A.超時(shí)
B.超乘
C.進(jìn)出站碼免檢
D.發(fā)售免費(fèi)出站票

3.單項(xiàng)選擇題以下哪種原因不屬于票務(wù)行政處理()

A.非付費(fèi)區(qū)遺失車票
B.乘客出閘時(shí),閘機(jī)門被誤用
C.乘客所持車票無效,不能出閘
D.乘客投訴卡票

4.單項(xiàng)選擇題如出現(xiàn)列車故障,A站沒有列車到達(dá),則A站應(yīng)關(guān)閉所有IC卡出閘機(jī),并引導(dǎo)持IC卡單程票的乘客到票務(wù)處按()退款

A.全程最高票價(jià)
B.本站最高票價(jià)
C.車票實(shí)際余值
D.全程最低票價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪種運(yùn)行狀態(tài)不屬于閘機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)模式()

A.正常服務(wù)模式
B.關(guān)閉模式
C.緊急模式
D.系統(tǒng)模式

最新試題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車中門凈開度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如車站對(duì)假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí),如通過監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認(rèn)后,可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

除滿足運(yùn)營(yíng)需要配發(fā)到TVM和客服中心的普通單程票和普通儲(chǔ)值卡外,其他普通單程票和普通儲(chǔ)值卡必須存放于AFC票務(wù)室()專用的文件柜內(nèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話聯(lián)系法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“*”表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售票員下班時(shí)需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級(jí)人員到客服中心對(duì)售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進(jìn)行全面檢查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

200元(含)以上錯(cuò)款,車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在兩個(gè)工作日內(nèi)前往()領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車站備用金原則上不允許站間調(diào)配。若由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導(dǎo)致車站備用金臨時(shí)短缺,需經(jīng)車務(wù)部()及以上層級(jí)人員同意后進(jìn)行站間調(diào)配。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售票員少找乘客錢出現(xiàn)大額長(zhǎng)款后需要退款時(shí),由車站上報(bào)給車務(wù)部、票務(wù)部、安全監(jiān)察部核實(shí)情況后,填寫《售票員少找零調(diào)查表》到()領(lǐng)取等額退款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題