因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應如何處理？

簡述散客導游服務程序。

領(lǐng)隊該怎么辦？

全陪迎接服務的準備工作有哪些？

請問這是什么事件？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。