多項選擇題為消費者拿遞圖書,要做到()
A、封面朝上,文字正對消費者,雙手遞出,動作要熟練、輕巧、不做作
B、背對消費者,從前方將書遞出
C、帶封套的圖書要打開封套,貴重畫冊可預備薄手套并在柜臺上鋪襯紙
D、根據消費者需求,從書臺、架、柜中熟練找到圖書,并極力推薦相關圖書
E、服務動作要連貫,要做到拿遞、展示和介紹三個主動
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題展示圖書一般有打開展示、()等方式。
A、全部出樣展示
B、全貌展示
C、示范展示
D、局部展示
E、單本展示
2.多項選擇題一些不宜全部出樣展示的大型叢書、套書、全集等,可以選擇()等方式進行展示。
A、單冊陳列
B、專題活動
C、制作廣告
D、復印其中部分章節(jié)、頁面
E、播放宣傳片
3.多項選擇題在非專業(yè)特色的賣場里,影響同類出版物銷售數量的因素主要有()
A、賣場的設施
B、收銀的速度
C、賣場的大小
D、銷售的情況
E、陳列品種的多少
4.多項選擇題同一作者的同一作品,即使是同一出版社出版,也會有不同版本,如()
A、改寫本
B、增補本
C、節(jié)選本
D、修訂本
E、匯編本
5.多項選擇題被介紹推薦的單品種出版物可用()等方式在顯著位置陳列,通過陳列最大限度地引起消費者注意。
A、立體碼放陳列
B、平攤陳列
C、封面立式陳列
D、多復本陳列
E、書脊立式陳列