多項選擇題一個優(yōu)秀的出版物發(fā)行員應(yīng)該()
A.表情大方、和藹
B.態(tài)度謙遜、禮貌
C.動作敏捷、文明
D.五官端正、美觀
E.談吐文雅、和氣
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1.多項選擇題接待禮儀是通過發(fā)行員彬彬有禮的服務(wù)體現(xiàn)出來的。每一位發(fā)行員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)是()
A.消費者至上
B.舉止得體
C.心理健康
D.熱情服務(wù)
E.形象端正
2.多項選擇題出版物發(fā)行員要有良好的形象,所謂講究“精、氣、神”,是指()
A.神態(tài)安詳
B.有氣質(zhì)風(fēng)度
C.精神飽滿
D.神情質(zhì)樸莊重
E.氣色健康
3.多項選擇題出版物發(fā)行員的接待禮儀一般通過()表現(xiàn)出來。
A.儀表
B.心理
C.動作
D.素質(zhì)
E.語言
4.多項選擇題下列有關(guān)向消費者推薦出版物的說法,正確的有()
A、介紹出版物的基本內(nèi)容、特點、作者等
B、從消費者的談話中推測他的喜好,然后熱情介紹
C、與消費者談?wù)撍矚g的出版物,讓消費者與你產(chǎn)生共鳴
D、可以貶低其他的同類出版物,以致消費者對你產(chǎn)生不信任感
E、建議消費者再看一下其他相關(guān)的出版物
5.多項選擇題出版發(fā)行員在向讀者推薦出版物時,所用的FAB方法的指介紹出版物的()
A、特點
B、印張
C、版稅
D、優(yōu)點
E、利益
最新試題
在中小型綜合門市出版物發(fā)行分類中,屬于二級類目的有()
題型:多項選擇題
在專題陳列中,出版物排列的基本順序除了按照知識分類進行排列,還可以依照()進行排列。
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于標識、標牌的有()
題型:多項選擇題
在出版物發(fā)行分類中,區(qū)分同類別但不同級類目的原則有()
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于專題櫥窗的內(nèi)容要求的有()
題型:多項選擇題
體現(xiàn)年度銷售指標的計算公式有()
題型:多項選擇題
下列選項中,屬于陳列設(shè)備材質(zhì)的一般有()
題型:多項選擇題
出版物征訂推薦目錄的編制主要包括()
題型:多項選擇題
下列選項中,出版物發(fā)行人員在使用出版物發(fā)行分類表時不應(yīng)考慮的方面是()
題型:單項選擇題
下列收購方式中,不是古舊書的收購方式的是()
題型:單項選擇題