多項選擇題門市服務工作的特點有（）

A.具有固定的場所和服務措施
B.零星購進，零星售出
C.批量購進，零星售出
D.備有豐富的出版物品種供消費者選購E.出版物的品種較少，數(shù)量較多


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1.多項選擇題出版物發(fā)行員需要了解消費者的內容有（）

A.關于出版物的信息
B.需求特點
C.身份
D.購買目的
E.光顧目的

2.多項選擇題出版物發(fā)行單位的消費群體一般因（）不同而千差萬別。

A.出版物發(fā)行單位的經(jīng)營定位
B.出版物的復本數(shù)量
C.所處的地理位置
D.出版物發(fā)行單位的營業(yè)時間
E.出版物發(fā)行單位的組織結構

4.多項選擇題設在學校附近的書店，周圍的人群構成大都是教師、學生。這時，發(fā)行員應該為消費者提供更多的（）等。

A.有聲讀物
B.幼兒類圖書
C.學生用書
D.各類教材輔助讀物
E.教育類圖書