A、若旅游協(xié)議里有規(guī)定,接待方旅行社應(yīng)該早做安排
B、若旅游團抵達后才提出,導游員要及時向餐廳交待清楚,盡量滿足
C、如果旅游協(xié)議里沒有規(guī)定,則不用理睬
D、根據(jù)旅游者的宗教信仰和生活習慣盡量滿足
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A、旅游者要在換餐前3小時提出換餐要求
B、導游員可以不用理睬
C、在任何情況下,飯店都應(yīng)該滿足客人的要求
D、客人的加菜、加飲料、應(yīng)滿足,但費用由導游負責
A、旅游者生病時,導游員或酒店服務(wù)員應(yīng)主動提供客房用餐服務(wù)
B、健康的旅游者要求在客房用餐,應(yīng)不予以滿足
C、一切費用由旅行社負責
D、以上三項都正確
A、導游員要與餐廳聯(lián)系,具體情況具體處理
B、一切損失由旅游社自己負責
C、導游要向旅游團說明餐廳有固定的用餐時間,旅游團應(yīng)盡量遵守
D、過時用餐的超出的服務(wù)費由旅游團自己負責
A、旅游者既有權(quán)利也有義務(wù)
B、導游既有權(quán)利也有義務(wù)
C、導游在行使自己權(quán)利的同時必須要履行好自己的義務(wù)
D、旅游者既沒有權(quán)利也沒有義務(wù)
A、房間的標準與旅游協(xié)議里的標準一致
B、客房服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度惡劣、技巧生疏
C、客房的設(shè)施設(shè)備經(jīng)常發(fā)生故障
D、客房內(nèi)有蟑螂、臭蟲、老鼠等
最新試題
導游員小江帶著一行30人的親子團,以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
不準攜帶但可作為行李托運的有()。
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是()
旅游團內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng),導游員應(yīng)讓其()
關(guān)于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
為保證安全行車,導游員下列做法正確的是()