單項(xiàng)選擇題有位游客想利用午休時(shí)間到商業(yè)街上購物,并請求導(dǎo)游員陪同前往,導(dǎo)游員下列做法錯(cuò)誤的是?()

A、如時(shí)間允許,又不影響對其他旅游者的照顧,可陪同前往
B、若不能陪同前往,可寫個(gè)中文便條,注明商店位置和欲購物品名稱
C、若不能陪同前往,讓其他旅游者陪同前往
D、提醒客人注意安全,并告知下午出發(fā)時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題在某景區(qū)字畫店里,一位日本客人想買到真正有價(jià)值的作品而求助于導(dǎo)游員,導(dǎo)游員的下列做法哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的()

A、實(shí)事求是地向客人介紹中國字畫的價(jià)值
B、根據(jù)自己對字畫的理解程度如實(shí)評價(jià)
C、幫旅游者拿主意是否購買
D、讓客人根據(jù)自己的理解程度和欣賞水平去選擇

2.單項(xiàng)選擇題有一位游客是位古玩愛好者,希望購買一些古玩,導(dǎo)游員應(yīng)如何幫助他()

A、建議其去地?cái)傎徺I,那里便宜
B、勸阻旅游者購買古玩,因?yàn)榇蠖嗍羌儇?br /> C、注意物品上的漆印,以便海關(guān)查驗(yàn)
D、幫助旅游者判斷是否買、該買什么樣的古玩

3.單項(xiàng)選擇題一位游客想買一套中國瓷茶具,但定不了買哪種好,導(dǎo)游員下列做法錯(cuò)誤的是()

A、應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國瓷器的品種
B、實(shí)事求是地協(xié)助客人進(jìn)行選擇
C、勸說旅游者購買,當(dāng)其拿不定主意時(shí),幫其判斷
D、幫助客人對瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別

4.單項(xiàng)選擇題有一位新加坡游客到旅游景點(diǎn)商店買到一件貴重工藝品,到達(dá)賓館后,經(jīng)鑒定方知所買工藝品是一件贗品。他(她)找到導(dǎo)游員要求協(xié)助其退貨,導(dǎo)游員應(yīng)該如何辦()

A、敷衍搪塞,稱自己是在是沒有時(shí)間
B、讓其他旅游者陪同前往
C、必要時(shí),可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。
D、如經(jīng)權(quán)威部門鑒定確系售假,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,應(yīng)予以三倍賠償

5.單項(xiàng)選擇題一位隨團(tuán)旅游的外國客人在旅游團(tuán)出境前提出辦理退團(tuán)手續(xù),以便推遲離境繼續(xù)旅游。導(dǎo)游員的下列做法錯(cuò)誤的是()

A、若確有特殊原因,應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo),然后方可提供必要的幫助
B、若不需延長簽證期限,一般可滿足其要求
C、協(xié)助其重訂航班、機(jī)座,幫其訂妥客房
D、旅游者必須自己去辦理分離簽證手續(xù)和延長簽證手續(xù)