問答題某旅行團(tuán)按計(jì)劃應(yīng)于10月17日11:20乘機(jī)飛往H市。由于票務(wù)人員的疏忽,為該團(tuán)訂錯了航班,起飛時間為17日15:25。16日早餐后,該團(tuán)旅游者獲悉航班改變的消息,反映強(qiáng)烈。稍后便通過領(lǐng)隊(duì)向地陪提出口頭投訴。旅游團(tuán)中一位旅游者聲稱,曾向航空公司詢問,回答是原航班有票。試問地陪針對上述情況,應(yīng)按哪些方式和步驟處理此事?
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最新試題
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
以上事件中發(fā)生了什么事故?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題
旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
題型:問答題
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
題型:問答題