單項選擇題在服務(wù)人員與顧客的關(guān)系上要尊重顧客，真心實意地為顧客服務(wù)，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)的（）的原則。
A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.賓客至上
D.合理而可能
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1.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)存在和發(fā)展的基本保證是（）。
A.顧客
B.導(dǎo)游
C.旅行社
D.相關(guān)旅游接待單位
2.單項選擇題服務(wù)行業(yè)的服務(wù)宗旨、行動指南是（）。
A.為大家服務(wù)
B.服務(wù)至上
C.賓客至上
D.合理而可能
3.單項選擇題旅行社業(yè)務(wù)中的哪項業(yè)務(wù)不屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換（）。
A.旅游產(chǎn)品的開發(fā)
B.旅游產(chǎn)品的銷售
C.旅游接待
D.旅游服務(wù)的采購
4.單項選擇題導(dǎo)游員有責(zé)任向旅游者介紹中國，同時也要進(jìn)行調(diào)查研究，從旅游者那里了解外國，這屬于導(dǎo)游服務(wù)的（）作用。
A.承上啟下
B.連接內(nèi)外
C.協(xié)調(diào)左右
D.標(biāo)志作用
5.單項選擇題據(jù)了解，北京導(dǎo)游員每天陪客人游覽、步行、爬山約（）公里。
A.5—10
B.10—15
C.15—20
D.20—30
最新試題
旅客乘船時可攜帶的物品有（）。
題型：多項選擇題
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
題型：單項選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
題型：單項選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機后的處置辦法有（）。
題型：多項選擇題
為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
題型：單項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項選擇題
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
題型：單項選擇題
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
題型：多項選擇題