單項選擇題旅游管理專家（）指出：“人力時服務(wù)行業(yè)的主要資源，同時又是服務(wù)行業(yè)的主要問題?！?/strong>
A.杰羅姆.瓦倫
B.戈根海姆
C.帕特里克.克倫
D.蘇霍姆林斯基
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1.單項選擇題（）在《導(dǎo)游的成功秘訣》中明確指出了導(dǎo)游員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識、機(jī)智、老練、圓滑于一身”的人。
A.戈根海姆
B.帕特里克.克倫
C.蘇霍姆林斯基
D.達(dá)爾文
2.單項選擇題21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，其首要特征是以（）為主要依托，把知識作為第一生產(chǎn)要素。
A.人力資源
B.物力資源
C.智力資源
D.財力資源
3.單項選擇題對（）的綜合理解能力具有特別重要的意義，是一名合格導(dǎo)游員的必備條件。
A.政治、經(jīng)濟(jì)、社會知識
B.政策法規(guī)知識
C.語言知識
D.史地文化知識
4.單項選擇題外語導(dǎo)游員要求翻譯時力求做到幾點，其中不包括（）。
A.信
B.達(dá)
C.雅
D.俗
5.單項選擇題導(dǎo)游人員往往是通過（）與旅游者交流情感、傳播友誼，，向他們介紹中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的。
A.導(dǎo)游講解、生活服務(wù)
B.日常交談、其他的旅游接待服務(wù)
C.生活服務(wù)、其他的旅游接待服務(wù)
D.導(dǎo)游講解、日常交談
最新試題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：單項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項選擇題
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有（）。
題型：多項選擇題
帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）
題型：單項選擇題
關(guān)于鐵路客運(yùn)知識，以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項選擇題
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
題型：單項選擇題
旅客在網(wǎng)上購買機(jī)票，需輸入（）
題型：多項選擇題
航空公司間代碼共享對旅客的好處是（）。
題型：多項選擇題
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項選擇題