導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）

旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場的原因不包括（）

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點是飛機(jī)（）。

旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。

旅游者游覽時不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）

購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）