A、明確告訴客戶等待時(shí)間
B、給予客戶足夠的重視和關(guān)注
C、對事件全過程進(jìn)行仔細(xì)詢問
D、徹底了解客戶投訴的問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、防攻擊技術(shù)
B、防掃描技術(shù)
C、防欺騙技術(shù)
D、入侵防御技術(shù)
A、顧客與零售商之間的EOS系統(tǒng)
B、零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)
C、零售商、批發(fā)商、生產(chǎn)商之間的EOS系統(tǒng)
D、企業(yè)內(nèi)的EOS系統(tǒng)
A、網(wǎng)站推廣目標(biāo)
B、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣
C、網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣方式
D、網(wǎng)站推廣效果評價(jià)
A、會員權(quán)限控制
B、安全的網(wǎng)上支付平臺
C、實(shí)現(xiàn)在線支付
D、提供不同的網(wǎng)上支付方式
A、市場需求研究
B、用戶及消費(fèi)者購買行為研究
C、競爭對手研究
D、宏觀環(huán)境研究
最新試題
網(wǎng)絡(luò)人員推銷，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標(biāo)客戶進(jìn)行一對一溝通，介紹企業(yè)產(chǎn)品，事項(xiàng)交易的過程。網(wǎng)絡(luò)推銷人員的特性有（）。
網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換（）的過程，通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動。
關(guān)于策劃案有四個(gè)要點(diǎn)，下列選項(xiàng)中屬于四要點(diǎn)內(nèi)容的是（）。
心理定價(jià)法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價(jià)，吸引顧客常來，但它會購買其他正常價(jià)格產(chǎn)品。
以下關(guān)于微信二維碼說法正確的有（）。
策劃案按層級劃分可分為三類，以下選項(xiàng)中不屬于這三類的是（）。
一般而言，對于全新產(chǎn)品、受到專利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品使用（）。
店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局，寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價(jià)。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是（）。
即時(shí)通訊營銷又叫IM營銷，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。常用的有（）。
根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展Email營銷的方式，常見的形式（）。