單項(xiàng)選擇題銷售人員在與顧客交談時，符合談吐禮儀要求的是（）。

A.信口開河
B.注意傾聽
C.含糊其辭


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1.單項(xiàng)選擇題銷售人員在與顧客交往過程中，應(yīng)該考慮（）。

A.企業(yè)的利益
B.顧客的利益
C.企業(yè)和顧客的利益

2.單項(xiàng)選擇題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的縮寫是（）。

A.ISO
B.ICO
C.IMO

3.多項(xiàng)選擇題機(jī)動車維修過程中存在的環(huán)境污染物（）。

A.舊機(jī)油
B.廢舊汽車配件
C.舊蓄電池
D.舊空調(diào)制冷劑

4.單項(xiàng)選擇題在空調(diào)制冷裝置中，冷凝器與蒸發(fā)器之間的連接部件是：（）

A.空調(diào)壓縮機(jī)
B.壓力開關(guān)
C.恒溫器
D.節(jié)流元件