單項選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開展情況由分行自行管理,()。

A、納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B、不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C、由分行自行監(jiān)督檢查
D、以上都不正確


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1.單項選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是()。

A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B、電子銀行使用輔導(dǎo)
C、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D、電子銀行投訴受理

2.單項選擇題隨著電子銀行客戶群體的日益壯大,客戶服務(wù)需求的迅速增長與電子銀行服務(wù)能力相對不足的矛盾日益凸顯,打造電子銀行服務(wù)支持體系已經(jīng)成為()的一項重要工作。

A、優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B、增加電子銀行客戶數(shù)量
C、保證電子銀行系統(tǒng)正常運行
D、鞏固我行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位

最新試題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

下列商友卡專屬個人匯款套餐中,手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)錯誤的是()

題型:多項選擇題

異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

工銀亞運卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題

工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。

題型:判斷題

軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所,目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型:判斷題