單項選擇題個人客戶營銷管理系統(tǒng)(PBMS)的使用者角色,不正確的是()

A、系統(tǒng)管理員
B、理財經(jīng)理
C、優(yōu)質(zhì)客戶
D、業(yè)務(wù)負責人


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1.單項選擇題PCRM返傳客戶數(shù)據(jù)包明細數(shù)據(jù)金額單位是()

A、分
B、元
C、千
D、份

2.單項選擇題()提供的數(shù)據(jù)主要是以個人客戶信息號為基礎(chǔ)

A、核心銀行系統(tǒng)(CBANK)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(PCRM)
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)(PVMS)
D、客戶營銷管理系統(tǒng)(PBMS)

3.單項選擇題()是個數(shù)據(jù)服務(wù)平臺,屬于分析型CRM,存儲著原始、基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及加工、衍生的數(shù)據(jù)(比如客戶貢獻、匯總、統(tǒng)計指標)

A、核心銀行系統(tǒng)(CBANK)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(PCRM)
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)(PVMS)
D、客戶營銷管理系統(tǒng)(PBMS)

4.單項選擇題個人客戶經(jīng)理應(yīng)通過個人()查詢其維護客戶的個人客戶信息。

A、核心銀行系統(tǒng)(CBANK)
B、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(PCRM)
C、業(yè)績價值管理系統(tǒng)(PVMS)
D、客戶營銷管理系統(tǒng)(PBMS)

5.單項選擇題PBMS系統(tǒng)中的優(yōu)質(zhì)客戶篩選不包括以下哪些客戶類型()

A、財富客戶
B、理財金目標客戶
C、待跟進客戶
D、貸款客戶

最新試題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()

題型:多項選擇題

信用卡目標客戶快速營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的目標客戶僅限于中高端客戶。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題

網(wǎng)點柜員應(yīng)使用“網(wǎng)上辦卡申請表打?。?556)”交易打印《牡丹卡快速辦理申請表》申請信息,并請客戶簽字確認。

題型:判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進度?()

題型:多項選擇題

牡丹白金卡(銀聯(lián)品牌)具有機場貴賓室服務(wù)、高額航空意外險、九項服務(wù)費用減免以及年終財務(wù)報表等增值服務(wù)。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題