A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
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A、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。
B、客戶關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的,是一個過程,一個運動的、持續(xù)的過程。
C、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度,一種時刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關(guān)系管理一般情況要借助計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù),但這些技術(shù)是手段,而且是必不可少的手段。
A、以客戶為中心
B、以產(chǎn)品為中心
C、以數(shù)據(jù)為中心
D、以指標(biāo)為中心
A、“精贏”系列
B、“穩(wěn)得利”系列
C、“同贏”系列
D、“共贏”系列
A、“自下而上的投資策略”
B、“核心——衛(wèi)星投資策略”
C、“主題投資策略”
D、“行業(yè)輪動投資策略”
A、金融和非金融體系
B、獨立經(jīng)營服務(wù)體系
C、直接服務(wù)和間接服務(wù)體系
D、網(wǎng)點服務(wù)和網(wǎng)上銀行服務(wù)體系
最新試題
客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()
異地?zé)o磁取款是指持卡人持異地靈通卡辦理柜面取現(xiàn)業(yè)務(wù),因卡片損壞導(dǎo)致無法讀取磁條的,由受理銀行指定網(wǎng)點,采取直接輸入靈通卡卡號,持卡人輸入密碼的方式辦理無磁取款業(yè)務(wù)。
客戶在境外使用牡丹國際卡提取現(xiàn)金,會支付下列哪些費用()
以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()
工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。
客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進度?()
牡丹芯片卡按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可分為PBOC標(biāo)準(zhǔn)和EMV標(biāo)準(zhǔn)。
私人銀行客戶申辦白金卡初始額度應(yīng)可核定為100萬元。
若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員,申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。