滿意度調(diào)查問(wèn)卷通常用來(lái)測(cè)量利益相關(guān)方對(duì)社會(huì)工作者所提供服務(wù)的滿意程度，因此，社會(huì)工作者必須掌握滿意度調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施。對(duì)于滿意度調(diào)查問(wèn)卷的說(shuō)法，正確的是（）。

在小組活動(dòng)的“生命回顧”分享環(huán)節(jié)中，社會(huì)工作者小徐和組員一起聽(tīng)高奶奶分享自己過(guò)去的經(jīng)歷，高奶奶的普通話不太標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心別人聽(tīng)不懂，越來(lái)越著急，針對(duì)這一情況，小徐最恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

社會(huì)工作者在某社區(qū)入戶探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人較多，且部分高齡老人日常生活存在困難，又不愿求人。根據(jù)社會(huì)工作倫理原則，社會(huì)工作者適宜開(kāi)展的工作有（）。

隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人決定采取授權(quán)的方式提高機(jī)構(gòu)的工作效率。該負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了分解，將任務(wù)分配給能力適合的員工，并賦予其人、財(cái)、物的處置權(quán)。在授權(quán)過(guò)程中，該負(fù)責(zé)人還需要（）。

社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初，應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況，下列做法中，有助于社會(huì)工作者了解社區(qū)文化特色的是（）。

在小組活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，社會(huì)工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到，分享也不如以前積極，有時(shí)還會(huì)故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動(dòng)進(jìn)程，為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是（）。

新入職的社會(huì)工作者小范與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)員討論面向不同服務(wù)對(duì)象的小組活動(dòng)方案，下列小組活動(dòng)設(shè)計(jì)中，最適宜的是（）。

12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開(kāi)店，閑時(shí)愛(ài)出去打牌，對(duì)小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒(méi)有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（）。

下列問(wèn)題和答案中，符合調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)要求的有（）。

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接到邀請(qǐng)開(kāi)展困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，社會(huì)工作者小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)好服務(wù)方案后，走訪了轄區(qū)學(xué)校，社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)中心，未成年人保護(hù)工作站等多個(gè)組織，了解他們?yōu)槔Ь硟和峁┓?wù)的現(xiàn)狀，從管理社區(qū)資源角度來(lái)看，小李及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所開(kāi)展的工作屬于（）。