多項(xiàng)選擇題在總行后批次中,對(duì)通過(guò)BPS系統(tǒng)批量開(kāi)查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行功能進(jìn)行了優(yōu)化:支持僅為個(gè)人客戶批量開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀,而不開(kāi)通查詢版手機(jī)銀行。如僅為客戶開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀,則填寫制作上傳批量文本時(shí),數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)置組合可以實(shí)現(xiàn)。()

A、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,填寫;“開(kāi)通渠道”欄位,設(shè)WM
B、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,填寫;“開(kāi)通渠道”欄位,設(shè)W
C、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,不填;“開(kāi)通渠道”欄位,設(shè)WM
D、“手機(jī)號(hào)碼”欄位,不填;“開(kāi)通渠道”欄位,設(shè)W


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶安全認(rèn)證工具到期后,前來(lái)柜臺(tái)辦理更換,以下正確的是()

A、仍給客戶更換成原認(rèn)證工具。
B、主動(dòng)向客戶推介USBKEY工具。
C、如果客戶主動(dòng)提出要求更換另外一種工具,柜員要積極為客戶辦理。
D.如果客戶首次使用USBKEY,應(yīng)提示客戶USBKEY包裝盒內(nèi)有操作指引,可指導(dǎo)客戶安裝和使用。

2.多項(xiàng)選擇題客戶持有的網(wǎng)銀Token到期,在柜臺(tái)如何進(jìn)行處理:()

A.先解綁、注銷舊Token,再申請(qǐng)、綁定新Token
B.通過(guò)E20238交易,使用新Token更換舊Token
C.直接延長(zhǎng)舊Token有效期
D.再為客戶申請(qǐng)綁定新Token,讓客戶使用新Token進(jìn)行網(wǎng)銀操作

3.多項(xiàng)選擇題如下關(guān)于批量開(kāi)查詢版網(wǎng)銀及手機(jī)銀行的描述正確的是:()

A.如為非我行客戶開(kāi)核心客戶、開(kāi)借記卡、同時(shí)開(kāi)查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行(或僅開(kāi)查詢版網(wǎng)銀),則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
B.如為我行存量客戶同時(shí)開(kāi)查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
C.如為我行存量客戶僅開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀,則手機(jī)號(hào)碼為必輸項(xiàng)。
D.如需為客戶同時(shí)開(kāi)通查詢版網(wǎng)銀和手機(jī)銀行,則“開(kāi)通渠道”欄位必須填寫為“WM”(表示“網(wǎng)銀+手機(jī)銀行”)。

最新試題

網(wǎng)上注冊(cè)客戶來(lái)前臺(tái)注冊(cè)成為網(wǎng)銀的手機(jī)短信客戶,應(yīng)使用哪只交易()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非簽約網(wǎng)銀賬戶,可以辦理以下哪些交易()

題型:多項(xiàng)選擇題

有權(quán)限在網(wǎng)銀上進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作的客戶類型有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

柜員在為客戶注銷手機(jī)銀行時(shí)應(yīng)提醒客戶注銷手機(jī)銀行同時(shí)會(huì)注銷網(wǎng)上銀行。注銷手機(jī)銀行前應(yīng)首先解除ETOKEN的綁定關(guān)系,注銷E-TOKEN。()

題型:判斷題

密碼匯款的申請(qǐng)兌付適用哪些客戶類型()網(wǎng)上注冊(cè)客戶

題型:多項(xiàng)選擇題

普通ukey客戶丟失ukey后來(lái)前臺(tái)補(bǔ)辦一個(gè)新的ukey,應(yīng)使用哪只交易()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求。超過(guò)年度總額的個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過(guò)銀行柜臺(tái)辦理。()

題型:判斷題

市場(chǎng)細(xì)分變更可以進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分降級(jí),即可以將網(wǎng)銀用戶從個(gè)人VIP版用戶變?yōu)閭€(gè)人理財(cái)版用戶或個(gè)人查詢版用戶,個(gè)人理財(cái)版用戶也可以降為個(gè)人查詢版用戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)銀限額優(yōu)化機(jī)制上線后,只要客戶擁有Token且開(kāi)通手機(jī)交易碼,就可以去柜臺(tái)調(diào)高交易限額。()

題型:判斷題

客戶選擇注銷網(wǎng)上銀行,則注銷客戶信息。若用戶同時(shí)開(kāi)通手機(jī)銀行等渠道則同時(shí)注銷。如客戶只關(guān)閉其中一個(gè)渠道,則應(yīng)選擇關(guān)閉渠道服務(wù)。()

題型:判斷題