判斷題受理中際(出口)速遞鮮花禮儀業(yè)務時,營業(yè)員應要求用戶用英文或類似字母填寫收花人的住息包括姓名、地址、賀卡留言等。()

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2.多項選擇題配合卡哈拉承諾服務業(yè)務,郵政需做好的工作有()。

A.編制全程處理時限工作
B.收寄和投遞的住處采集工作
C.建立服務質量監(jiān)控系統(tǒng)
D.確定逾限責任方

3.多項選擇題同城快遞業(yè)務收寄的方式有()。

A.窗口收寄
B.代辦處收寄
C.流動服務收寄
D.電話通知上門攬收

4.多項選擇題全球速遞鮮花禮儀業(yè)務中郵政不承擔任何賠償責任的情形有()。

A.業(yè)務需送達的地方交通不便
B.自然災害或交通事故等原因
C.訂花人的提供信息不準確
D.收花人拒收

5.多項選擇題在()期間,用戶至少應提前三、四個工作日訂購國際出口鮮花禮儀業(yè)務。

A.圣誕節(jié)
B.母親節(jié)
C.感恩節(jié)
D.情人節(jié)