對于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導(dǎo)客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強制成功或強制失敗處理，是用以將處理結(jié)果取回并返回客戶端，客戶將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進行后續(xù)處理。（）

報關(guān)即時通BGL賬戶的個別開戶權(quán)限在總行，批量開戶審批權(quán)限在總行或一級分行。（）

B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺進行手工退匯處理。（）

有商戶狀態(tài)變更權(quán)限的監(jiān)督柜員根據(jù)分行申請，在BNMS系統(tǒng)中“客戶服務(wù)”交易下選擇“商戶狀態(tài)變更”，進入“商戶狀態(tài)變更。（）

BNMS系統(tǒng)碼表管理中應(yīng)進行B2B支付優(yōu)惠費率、B2B支付限額的維護，《網(wǎng)上支付商戶網(wǎng)關(guān)補錄信息表》中商戶的單筆限額和日累計限額以控制交易風險為原則，由工作小組根據(jù)商戶的資信情況和經(jīng)營情況進行綜合評估后決定。（）

在報關(guān)即時通業(yè)務(wù)取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務(wù)，操作員須首先打印《“報關(guān)即時通”結(jié)算通知書》后，方可點擊“核對相符”。（）

B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買方企業(yè)、中間交易商和直接銷售商四方主體。網(wǎng)上商戶的收款賬戶為該商戶在中國銀行開立的中間過渡賬戶，資金交易流程通過“支付”和“實付”兩部步完成。（）

一個網(wǎng)銀企業(yè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個商戶。（）

BNMS運營管理柜員應(yīng)在收到商戶服務(wù)開通或暫停申請的兩個工作日內(nèi)完成商戶狀態(tài)變更。（）