B2B業(yè)務異常交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構(gòu)柜員可在T+1日及以后在柜臺進行手工處理。（）

分行暫?；蚪K止與商戶的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需由工作小組填寫《B2C特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，經(jīng)各一級分行銀行卡部門及電子銀行部門負責人簽字蓋章后，由一級分行電子銀行部門BNMS簽約柜員為客戶暫停B2C商戶服務。（）

根據(jù)中國銀行業(yè)務監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶存在問題需要暫停商戶服務的，可由一級分行填寫《B2B開通/暫停申請表》并注明暫停原因后，由一級分行BNMS簽約柜員通過“客戶服務”中的“商戶狀態(tài)變更”功能暫停其服務。（）

暫停或終止與商戶的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務合作，需填寫《B2B特約商戶開通/暫停申請表》，說明與商戶暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽約柜員為客戶暫停B2B商戶服務。（）

B2B業(yè)務退回交易發(fā)生后，付款賬戶所在機構(gòu)柜員可在T+2日及以后在柜臺進行手工退匯處理。（）

一個網(wǎng)銀企業(yè)客戶可以關(guān)聯(lián)多個商戶。（）

中銀快付服務統(tǒng)一納入中國銀行B2C網(wǎng)上支付管理，對于符合審批條件的商戶，既可開通網(wǎng)銀支付，也可開通中銀快付服務。（）

對于B2B快付業(yè)務中涉及的客戶投訴，如信息中心分析為第三方支付平臺或商戶問題，各一級分行需做好與第三方支付平臺或商戶的溝通，并引導客戶聯(lián)系第三方平臺或商戶解決。（）

企業(yè)客戶可以使用“報關(guān)即時通”服務為其繳納在各地海關(guān)報關(guān)的稅費。（）

在報關(guān)即時通業(yè)務取單行核單入庫階段，對于開戶行為他行的業(yè)務，操作員須首先打印《“報關(guān)即時通”結(jié)算通知書》后，方可點擊“核對相符”。（）