你是收款機系統(tǒng)的項目經(jīng)理，你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個改變收款機系統(tǒng)特征的變更要求。你運用了綜合變更控制過程的哪個工具和技術(shù)來描述了收款機系統(tǒng)的特征？（）

你項目正處于質(zhì)量規(guī)劃過程。你知道，假如產(chǎn)品在組織控制期間沒滿足客戶的要求，就會導(dǎo)致糾正行動、返工、廢品和停工。以下哪項是質(zhì)量成本的真實描述？（）

你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項目的項目經(jīng)理。你的班子成員包括六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。你知道班子建設(shè)的步驟將按以順序進行：（）

你是一家非盈利組織的項目經(jīng)理。你的項目是由社會需求所產(chǎn)生的。你的贊助商希望馬上進入規(guī)劃過程。然而，你知道在進行規(guī)劃過程之前必須公布項目章程。對于項目章程，以下哪個說法不屬實：（）

你是某公司網(wǎng)絡(luò)布線項目的項目經(jīng)理。你項目班子的成員有六位全職雇員和三位承包商。他們都是第一次共同工作。該項目要求在整個項目生命期間隨時進行正確的信息交流。在班子成員中有多少條溝通線路？（）

你是一位來自美國的國際項目經(jīng)理，居住在外國，你所從事的項目已持續(xù)了2年半。在這期間，你已經(jīng)完全適應(yīng)了所在國家的生活，并且習(xí)慣了他們的文化。項目剛剛結(jié)束，你返回了美國。當你返家時，你驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的感覺有點迷茫，因為你已經(jīng)習(xí)慣了國外的文化以及她慢節(jié)奏的生活，以至于忘記了美國是個什么樣子。這種經(jīng)歷被認為是：（）

開發(fā)過程的調(diào)整和優(yōu)化發(fā)生在質(zhì)量管理的哪個階段：（）

鏈接管理是（）

產(chǎn)品能否獲得取決于兩個要素：（）

談判的根本目標是（）