判斷題客戶服務(wù)中的交易中因素主要是為客戶服務(wù)營造良好的氛圍。
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物流的法律框架中倉儲部分的法律法規(guī)和公約,體系最為完整。
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一般規(guī)定,外國貨物的保稅期最長為一年。
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任何對貨物或運輸工具的監(jiān)管,都會影響物流的實現(xiàn)并影響物流的速度和效率。
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“符合期望”質(zhì)量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質(zhì)量的最終評審者。
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物流業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),其性質(zhì)主要在于服務(wù)。
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物流質(zhì)量管理是一種片面的質(zhì)量觀。
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物流標準化系統(tǒng)是屬于一次系統(tǒng)。
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在一般的物流成本中,物流部門無法完全掌握的成本很多。
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物流質(zhì)量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質(zhì)量服務(wù)”。
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物流成本管理是對物流相關(guān)的費用進行的計劃、協(xié)調(diào)與控制。
題型:判斷題