某社區(qū)出現(xiàn)了幾例保姆虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會(huì)工作者小李針對(duì)這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪的過程中了解到受虐老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的社區(qū)人群狀況。小李分析問題時(shí)采用的方法是（）。

某市戒毒所社會(huì)工作者小潔為了消除戒毒人員心中的“坎”，計(jì)劃開展心理疏導(dǎo)教育活動(dòng)，引導(dǎo)戒毒學(xué)員如何面對(duì)各種壓力的方式方法，以及如何調(diào)適自己的心理，并指導(dǎo)戒毒人員要學(xué)會(huì)保持愉快的心情，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，與周圍人保持良好的人際關(guān)系。本案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐中始終相信服務(wù)對(duì)象的潛能和能動(dòng)性，堅(jiān)信在經(jīng)過專業(yè)服務(wù)與干預(yù)后，服務(wù)對(duì)象在心理、情緒、溝通技能和社會(huì)適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)技巧等方面都會(huì)獲得不同程度的提高。這說明（）。

幸福家園社區(qū)召開居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問題。居民骨干趙大媽認(rèn)為只是懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民沒有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，希望居委會(huì)能出面協(xié)助一起解決這個(gè)問題。社會(huì)工作者小張聽后，問道：“您剛才說希望居委會(huì)能出面解決問題，那您希望居委會(huì)在哪些方面做工作呢？”這運(yùn)用的技巧是（）。

為了幫助社區(qū)內(nèi)的流動(dòng)兒童盡快適應(yīng)城市生活，社會(huì)工作者小張按照“需求評(píng)估-目標(biāo)制定-考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)一方案目標(biāo)的修訂-探索各種可行方法-認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的局限性-選擇可行性方法-方案活動(dòng)的詳細(xì)發(fā)展”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會(huì)服務(wù)策劃形式是（）。

社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)治安綜合整治項(xiàng)目中的管理、監(jiān)督實(shí)施、反饋等各環(huán)節(jié)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，既負(fù)責(zé)整個(gè)執(zhí)行過程中的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人事、物資等方面的管理工作，也要監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度。根據(jù)社會(huì)策劃模式，小張扮演的角色主要是（）。

社會(huì)工作者說：“張女士，您剛才談到丈夫失業(yè)后夫妻關(guān)系變差了，此外，您與兩個(gè)孩子之間也發(fā)生了矛盾，您還擔(dān)心婆媳關(guān)系，那么您這次最想談的是什么問題呢？"上述這段話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是（）。

服務(wù)對(duì)象老王退休后入住某養(yǎng)老院，適應(yīng)情況良好。最近與老王關(guān)系不錯(cuò)的張大爺突然去世了，老王深受打擊，常常失眠，覺得自己也活不長了。社會(huì)工作者介人后，經(jīng)評(píng)估老王面臨的主要問題是（）。

社會(huì)工作者小朱在一家為老社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)志愿者管理工作，近期她將對(duì)新招募的志愿者開展參加為老服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估。下列表述中，屬于“以自我為中心”的動(dòng)機(jī)有（）。

社會(huì)工作者在“村改居”社區(qū)小王莊開展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理小王莊的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。項(xiàng)目結(jié)束后，機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中屬于過程評(píng)估的是（）。