多項選擇題平衡計分卡的業(yè)績維度有（）等方面構(gòu)成。

A.財務(wù)維度及其指標
B.客戶維度及其指標
C.學(xué)習(xí)和成長
D.內(nèi)部作業(yè)流程及其指標
E.外部環(huán)境影響


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1.多項選擇題學(xué)習(xí)與成長維度的概括性指標有（）。

A.客戶滿意度
B.員工滿意度
C.人均產(chǎn)出效率
D.員工人均培訓(xùn)時間
E.收入增長情況

2.多項選擇題非財務(wù)業(yè)績指標主要包括（）等方面。

A.顧客
B.內(nèi)部流程
C.員工學(xué)習(xí)與成長
D.資產(chǎn)負債率
E.已獲利息倍數(shù)

3.多項選擇題集團股東對企業(yè)集團整體業(yè)績評價主要包括財務(wù)業(yè)績和非財務(wù)業(yè)績兩方面。下列內(nèi)容屬于非財務(wù)業(yè)績的有（）。

A.盈利能力評價
B.經(jīng)營決策評價
C.戰(zhàn)略管理評價
D.人力資源評價
E.風(fēng)險控制評價

4.多項選擇題集團股東對企業(yè)集團整體業(yè)績評價主要包括財務(wù)業(yè)績和非財務(wù)業(yè)績兩方面。下列指標屬于財務(wù)業(yè)績的有（）。

A.償債風(fēng)險指標
B.經(jīng)營與增長指標
C.盈利能力指標
D.行業(yè)影響評價指標
E.資產(chǎn)運營能力指標

5.多項選擇題分部財務(wù)業(yè)績評價關(guān)注過程風(fēng)險及最終財務(wù)成果，其核心指標主要包括（）。

A.產(chǎn)品銷售指標
B.盈利性指標
C.償債能力及風(fēng)險性指標
D.資產(chǎn)運營指標
E.成本控制指標