A.客戶申請WEB渠道服務應簽署《中國銀行股份有限公司現(xiàn)金管理服務協(xié)議（2011年版）》，申請銀企對接渠道服務客應另行簽署《中國銀行股份有限公司網(wǎng)上銀行銀企對接渠道服務協(xié)議》。
B.業(yè)務授權(quán)書、證明材料、單位授權(quán)書為網(wǎng)銀簽約與現(xiàn)金管理平臺簽約公用申請資料，無需客戶重復提供。
C.網(wǎng)銀條線應留存網(wǎng)銀現(xiàn)金管理申請表格及業(yè)務授權(quán)書原件，其他申請資料可留存復印件。
D.現(xiàn)金管理服務全套申請資料在現(xiàn)金管理平臺簽約流程中進行真實性、準確性、完整性審核之后，并由審核柜員簽章確認，在網(wǎng)銀簽約維護中無需重復進行真實性審核。

A.“E12471信用卡還款異常交易處理”可對當日未明交易進行（重發(fā)或退回）處理。 
B.“E12470信用卡還款交易狀態(tài)調(diào)整”可對（T-1日、T-10日）未明交易進行（成功或失敗）狀態(tài)調(diào)整處理。 
C.“E12469信用卡還款交易查詢”查詢3個月內(nèi)的成功或失敗交易，及6個月內(nèi)處理中的交易。 
D.由系統(tǒng)進行自動處理，不需柜員處理。

A.虛擬賬戶網(wǎng)銀服務申請表格填寫，同實體賬戶，并在備注欄表明為“虛擬賬戶”。
B.虛擬賬戶簽約不與開戶行綁定，根據(jù)受理單位所在層級確定簽約層級，可以為開戶行/對應二級行/對應一級分行。
C.虛擬賬戶以實體賬戶已存在并簽約現(xiàn)金管理服務為前提，無需再次審核實體賬戶預留銀行印鑒。
D.在BNMS中維護網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務的主動調(diào)撥（WEB及對接）賬戶對信息市，其“賬戶對屬性”應選擇為“現(xiàn)金管理”。

A.在BNMS維護中，“集團基本信息”設置有“標準網(wǎng)銀”和“現(xiàn)金管理”的選擇項。
B.應在客戶與銀行協(xié)商確定的現(xiàn)金管理產(chǎn)品服務生效日之前完成集團各成員客戶的網(wǎng)上銀行簽約工作。
C.客戶應填寫《中國銀行股份有限公司現(xiàn)金管理綜合服務申請變更表（4、5、6）》。
D.網(wǎng)銀條線業(yè)務柜員在受理企業(yè)客戶網(wǎng)銀現(xiàn)金管理服務申請時，應負責留存網(wǎng)銀相關申請表格及業(yè)務授權(quán)書原件，其他可留存復印件。

A.主簽約行可以先將客戶操作員進行認證工具綁定后再由集中簽約行在BNMS系統(tǒng)中對操作員進行開通操作。
B.BNMS簽約經(jīng)辦柜員進行操作員開通時需要根據(jù)客戶申請表格對企業(yè)操作員信息進行仔細核對，核對無誤后方可開通。
C.BNMS操作員開通環(huán)節(jié)需實時復核，如為操作員信息有誤，應由集中簽約行進行開通拒絕操作。
D.簽約經(jīng)辦柜員可開通或查詢本級及下轄的企業(yè)操作員，總行BNMS簽約經(jīng)辦可開通全轄企業(yè)操作員。