保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。
①女士淡妝、男士剃須；
②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；
③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；
④用無意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。

保守秘密是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的職業(yè)道德。保險(xiǎn)核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括（）。
①對(duì)所獲知的保戶信息盡保密責(zé)任；
②嚴(yán)格保守客戶的個(gè)人隱私；
③任何情況下都不可以披露客戶的個(gè)人信息；
④某些情況下可以披露客戶的個(gè)人信息。

對(duì)保險(xiǎn)公司來說，如實(shí)告知是一種說明義務(wù)，是指保險(xiǎn)公司應(yīng)該向投保人說明（）。
①不保標(biāo)的；
②除外責(zé)任；
③免賠額；
④從業(yè)人員的學(xué)歷。

誠信對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重大意義，包括（）。
①誠信是保險(xiǎn)業(yè)的生命線；
②誠信是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的核心競爭力；
③誠信是保險(xiǎn)企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求；
④誠信會(huì)降低保險(xiǎn)雙方對(duì)保險(xiǎn)市場的信心指數(shù)。

現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括（）。
①保險(xiǎn)利益原則；
②最大誠信原則；
③近因原則；
④代位求償原則。

保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。
①具有無形性；
②具有復(fù)雜性；
③內(nèi)在價(jià)值透明度低；
④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。

中國近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，但也存在一些集中反映中國保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念，如（）。
①開誠布公，通力合作；
②增進(jìn)互助精神，共謀同業(yè)福利；
③忠誠服務(wù)，篤守信譽(yù)；
④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù)，給客戶帶來盡可能的方便。

相比其他從業(yè)人員，保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)椋ǎ?br /> ①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；
②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；
③管理人員無法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。