A.客戶應是我行核心系統(tǒng)客戶，并簽約我行全球托管系統(tǒng)，在我行全球托管系統(tǒng)中開立托管賬戶，并由我行作為托管人。
B.客戶首先向總行金融市場總部（托管投資服務）或總行授權的一級分行（以下簡稱：托管服務部門）申請開通資產(chǎn)托管服務，由托管服務部門進行全球托管系統(tǒng)簽約維護等相關業(yè)務流程。
C.由托管服務部門審核客戶申請資料的真實性、準確性、完整性。
D.托管服務部門負責認證工具轉(zhuǎn)交及客戶簽收工作。

A.目前系統(tǒng)中提供的主動通知方式為“E-MAIL主動通知、短信主動通知、對接主動通知”。
B.“短信、E-MAIL地址”通知方式適用于所有網(wǎng)銀企業(yè)客戶申請。
C.每個客戶賬號最多可設置3個手機號碼和3個E-MAIL信箱地址。
D.開戶行柜員應對申請“主動通知服務”的賬戶完成“7495動戶通知簽約”維護，應將賬戶統(tǒng)一打標為“1”VIP客戶。

A.若客戶提交的外幣結匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復核柜員通過后，系統(tǒng)將自動向客戶端反饋銀行處理中。
B.若客戶提交的外幣結匯申請資料在經(jīng)辦柜員、復核柜員初審時，即被從系統(tǒng)中退回的，系統(tǒng)將向客戶端反饋銀行退回，客戶并可看到退回原因。
C.若客戶的外幣結匯申請在柜臺處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對公結匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結匯—授權”審批通過），由于各種原因?qū)е碌慕灰资?，復核柜員需要通過“交易結果反饋”將交易失敗的結果反饋至網(wǎng)銀，并選擇退回原因，客戶端業(yè)務狀態(tài)將更新為“交易退回”。
D.若客戶的外幣結匯申請在柜臺處理過程中（已通過“網(wǎng)銀對公結匯—經(jīng)辦”“網(wǎng)銀對公結匯—授權”審批通過），經(jīng)處理成功的業(yè)務，復核柜員僅需要通過“交易結果反饋”將交易成功結果反饋至網(wǎng)銀，無需反饋其他內(nèi)容。