多項選擇題客戶經理向客戶介紹金融產品的目的主要有（）。

A、喚醒客戶對現(xiàn)有問題的重視
B、讓客戶了解能獲得哪些改善
C、讓客戶產生想要的欲望
D、讓客戶認識到本機構的金融產品或服務正好能解決他的問題及滿足需求
E、與客戶建立良好的私人關系


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1.多項選擇題客戶經理從事客戶維護工作應遵循的原則有（）。

A、注重過程管理
B、注重客戶狀態(tài)管理
C、注重客戶滿意度管理
D、注重客戶成本管理
E、注重銀行盈利管理

2.多項選擇題公司客戶申請貸款的基本條件包括（）。

A、有按期還本付息的能力，原應付貸款利息和到期貸款已清償
B、申請擔保貸款的，必須具有符合規(guī)定的貸款保證人、貸款抵押物或質物
C、實際資產負債率一般上不得高于70%（上市公司、貿易公司、政府投資以及村鎮(zhèn)集體類企業(yè)除外）
D、取得有效的中征碼
E、在貸款機構已開立基本賬戶或一般存款賬戶

3.多項選擇題對個人客戶基本資料的初步審查的內容有（）。

A、提交的材料是否齊全，要素是否符合農合機構的要求
B、客戶及保證人的身份證件是否真實、有效
C、擔保材料是否符合農合機構的有關規(guī)定
D、客戶提供的指定放款賬戶是否為農合機構開立的賬戶
E、出質人、抵押人的身份證件是否真實、有效

4.多項選擇題貸款申請受理過程中，初次面談前，調查人員應當準備的面談工作提綱內容應包括（）。

A、客戶私人信息
B、客戶總體情況
C、客戶信貸需求
D、擬向客戶推介的信貸產品
E、客戶詳細信息

5.多項選擇題下列屬于申請人財務狀況的調查與分析的是（）。

A、負債結構分析
B、現(xiàn)金流量分析
C、經營活動分析
D、主營業(yè)務的調查與分析
E、財務指標分析