單項選擇題一般會計人員向會計主管提出的需由其處理、答復的疑難問題，回復時間不得超過（）個工作日，涉及客戶投訴的，還要耐心做好客戶工作。
A.1
B.2
C.3
D.5
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1.單項選擇題會計疑難問題處理一般應(yīng)遵循“逐級報告、逐級處理”的原則。（）
A.越級報告、總行處理
B.逐級報告、分行處理
C.越級報告、越級處理
D.逐級報告、逐級處理
2.單項選擇題分行向總行進行會計重大事項報告時，報告人應(yīng)在重大事項發(fā)生的（）個工作日內(nèi)以電子郵件或傳真方式向總行會計部報告有關(guān)情況，在（）個工作日內(nèi)將正式書面報告報至總行。
A.1；3
B.2；5
C.3；7
D.5；10
3.單項選擇題發(fā)生單筆（）元（不含）以上的現(xiàn)金錯款或結(jié)算賠款事故，各分行應(yīng)向總行及時報告。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
4.單項選擇題經(jīng)辦員發(fā)生不合格行為，應(yīng)立即采取補救措施，并報告基層機構(gòu)或部門會計主管，發(fā)生事故的，應(yīng)立即報告（）。
A.分行會計主管
B.分行分管行長
C.分行行長
D.總行會計部負責人
5.單項選擇題未按規(guī)定接待客戶，如語言不文明、回答客戶咨詢不耐心等，導致客戶不滿意的不合格行為稱為（）。
A.不規(guī)范
B.差錯
C.事故
D.案件
最新試題
全面查庫不得采取全部柜員班后集中到分行中心庫統(tǒng)一拆箱檢查的方式進行。
題型：判斷題
凡系統(tǒng)內(nèi)調(diào)撥發(fā)生錯款，調(diào)出調(diào)入行都應(yīng)認真查明原因。
題型：判斷題
離行式自助設(shè)備必須采用“原箱換鈔法”進行裝清鈔。
題型：判斷題
對超過六個月的自助設(shè)備現(xiàn)金長短款掛賬，各行應(yīng)及時進行收益或報損清理，不得長期掛賬。
題型：判斷題
易燃、易爆和危險物品不得入金庫保管。
題型：判斷題
外幣現(xiàn)鈔調(diào)運由各行會計結(jié)算部統(tǒng)一管理，應(yīng)遵循嚴格審批、手續(xù)完備的原則。
題型：判斷題
全面查庫可替代當期日常查庫。
題型：判斷題
自助設(shè)備廢鈔、卡鈔應(yīng)裝入總行統(tǒng)一印制的“自助設(shè)備廢鈔專用袋”中。
題型：判斷題
自助設(shè)備制度檢查中，需檢查平均庫存限額是否超過總行規(guī)定的限額。
題型：判斷題
外幣調(diào)入如現(xiàn)金庫房清點時發(fā)現(xiàn)差錯，清點人員必須據(jù)實登記《外鈔調(diào)運登記簿》的“備注”欄，并將差錯情況立即反饋分行國際部。
題型：判斷題