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柜員為客戶關(guān)聯(lián)信用卡賬戶時,需確保申請表的簽名與信用卡背面的簽名一致,從而確??蛻羯矸莸恼鎸嵭约昂弦?guī)性()
個人網(wǎng)銀結(jié)售匯業(yè)務(wù)差錯處理應(yīng)由省行集中進(jìn)行()
各分行應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃,及時做好全轄各級人員,包括領(lǐng)導(dǎo)層、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、客服座席、二級專家、網(wǎng)點柜員等的業(yè)務(wù)知識宣講和培訓(xùn)工作()
客戶可以通過網(wǎng)上銀行增加手機(jī)銀行登錄手機(jī)號碼。()
客戶通過網(wǎng)銀進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)交易金額必須符合人行每年結(jié)售匯額度的監(jiān)管要求超過年度總額的個人結(jié)售匯業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示客戶須通過銀行柜臺辦理()
一個客戶可以同時申請并使用中國銀行不同類型的認(rèn)證工具,包括數(shù)字安全證書和動態(tài)口令牌()
股商存管個人投資者主要通過電話銀行及交易所端等方式進(jìn)行出入金資金劃轉(zhuǎn)交易。()
個人網(wǎng)上銀行柜臺操作中,跨省關(guān)聯(lián)驗證賬戶必須是外省中行借記卡,不能使用存折賬號()
密碼匯款是指持有借記卡/存折的銀行個人客戶通過柜臺、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端發(fā)起人民幣匯款交易,將一筆款項匯給指定收款人,并設(shè)定驗證方式。()
柜員須認(rèn)真審核申請表信息填寫的完整性,核對系統(tǒng)回顯信息與客戶提交的證件、申請表中的信息是否相符驗證客戶身份證件的有效性,如對客戶的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查,并打印保存核查記錄;對于核查信息不符的或過期的身份證件,不能辦理業(yè)務(wù)為履行反洗錢義務(wù),柜員對客戶須進(jìn)行“黑名單”檢索核查()