在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作中，對企業(yè)培訓(xùn)師的服務(wù)主要包括教學(xué)服務(wù)和（）兩部分。

（）是運(yùn)用電影、電視、投影等手段對職工進(jìn)行培訓(xùn)。

搜集相關(guān)信息是培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)工作的（）。

工作中不正常的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為（）。

任老師又讓小莊進(jìn)一步去做培訓(xùn)對象的調(diào)研，請你給出建議。

培訓(xùn)評估中容易出現(xiàn)的問題有哪些？

培訓(xùn)師根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和計劃的安排，設(shè)計一些模擬的工作事務(wù)情景，組織學(xué)員對這些事務(wù)進(jìn)行處理，訓(xùn)練其快速、有效地處理日常文件和事務(wù)的方法，稱為（）。

常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、（）、分析法、編寫法。

培訓(xùn)教學(xué)活動的組織形式，主要有直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、（）培訓(xùn)。

信息搜集是培訓(xùn)教材開發(fā)最基本的基礎(chǔ)性工作，有效的信息搜集應(yīng)堅(jiān)持（）、與培訓(xùn)目標(biāo)相符的原則、實(shí)事求是的原則、系統(tǒng)性原則。