多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行《全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架》，工商銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)分類包括（）。

A、信用風(fēng)險(xiǎn)
B、操作風(fēng)險(xiǎn)
C、市場風(fēng)險(xiǎn)
D、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)


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1.多項(xiàng)選擇題未來，電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢（）。

A、電子銀行對傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的替代作用不斷增強(qiáng)
B、電子銀行服務(wù)多樣化
C、電子銀行服務(wù)個(gè)性化
D、電子銀行向智能化發(fā)展

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)我國法律規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A、當(dāng)事人訂立合同的書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文（包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式
B、可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力
C、能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式
D、數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮印⒐鈱W(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)通過《電子銀行業(yè)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告表》報(bào)告的事項(xiàng)包括（）。

A、服務(wù)中斷
B、業(yè)務(wù)差錯(cuò)
C、賬戶凍結(jié)
D、風(fēng)險(xiǎn)事件

5.多項(xiàng)選擇題各行開發(fā)涉及支付功能的分行特色業(yè)務(wù)必須遵守的風(fēng)險(xiǎn)控制要求包括（）。

A、電子銀行非注冊客戶只能辦理金額低、受益人明確且可追溯的繳費(fèi)業(yè)務(wù)
B、電子銀行對外支付應(yīng)納入總行支付限額參數(shù)的統(tǒng)一控制
C、已申領(lǐng)電子銀行口令卡或U盾的個(gè)人客戶辦理網(wǎng)上銀行對外支付業(yè)務(wù)時(shí)，必須使用電子銀行口令卡或U盾進(jìn)行身份認(rèn)證
D、對客戶身份認(rèn)證的強(qiáng)度不得低于總行相應(yīng)業(yè)務(wù)的身份認(rèn)證強(qiáng)度