多項選擇題為了確保飯店制度管理的嚴肅性，飯店管理者必須堅決維護制度管理的（）。

A.權威性
B.情感性
C.客觀性
D.公平性
E.策略性


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1.多項選擇題現(xiàn)代飯店人力資源管理具有（）特點。

A.再生性
B.能動性
C.時效性
D.投資性
E.社會性

2.多項選擇題品牌作為一種無形資產，除了能給飯店創(chuàng)造服務附加價值，還可帶來（）等效應。

A.凝聚人心
B.資本價值
C.增加光環(huán)
D.避免危機
E.避免虧損

3.多項選擇題某飯店因菜肴加工制作存在問題導致30多人出現(xiàn)不同程度的食物中毒，引起了新聞媒體與消費者的高度關注。面對這一危機，該飯店應該采取的措施有（）。

A.弄清事實，確認危機
B.封鎖消息，減少影響
C.積極溝通，控制事態(tài)
D.借助外力，尋求支持
E.策劃活動，塑造形象

4.多項選擇題某飯店擬采用密集型發(fā)展戰(zhàn)略，為此，該飯店應采?。ǎ┑炔呗?。

A.市場滲透
B.產業(yè)多元
C.市場拓展
D.產品開發(fā)
E.縱向一體化

5.多項選擇題飯店一體化發(fā)展戰(zhàn)略中直接經營的途徑主要有（）。

A.自建飯店
B.合資飯店
C.委托經營
D.購并飯店
E.租賃經營