根據(jù)中國保監(jiān)會《關(guān)于防范車險理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險的通知》（保監(jiān)發(fā)[2009]90號），各財產(chǎn)保險公司自2009年11月1日起在防范車險理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險方面必須達到以下幾項要求（）。

產(chǎn)品責(zé)任保險的除外責(zé)任，一般包括（）。

保險客戶服務(wù)是保險經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)之一。保險客戶服務(wù)的目標(biāo)是（）

根據(jù)《中國保監(jiān)會關(guān)于建立財產(chǎn)保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案》（保監(jiān)發(fā)[2009]111號），保險公司至少要提供以下幾種查詢方式（），以供客戶自主查詢財產(chǎn)保險的承保和理賠信息。

從財產(chǎn)保險經(jīng)營內(nèi)容的整體和某一具體的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)容出發(fā)，財產(chǎn)保險的復(fù)雜性體現(xiàn)在（）。

安裝工程一切險與建筑工程一切險相比，其具有的明顯特點有（）。

物上代位權(quán)

簡述社會保險與商業(yè)保險區(qū)別。 

期內(nèi)發(fā)生式的含義是（）。

安裝工程一切險與建筑工程一切險相比，其具有的明顯特點有（）。