風險管理與保險存在著密切關系，下列關于其關系的表述，錯誤的是（）。

在物業(yè)管理服務過程中，業(yè)主還得到一定程度的生理和心理的服務，所以他們對服務的評價多帶有感性成分，往往不會在全面理性的斟酌后再談感受。為此，物業(yè)服務企業(yè)應該抓住業(yè)主的（）心理，發(fā)揮優(yōu)勢特長，提高組織知名度，創(chuàng)造上乘的組織形象。

市場調(diào)查的內(nèi)容主要有（）。

一個完整的法律規(guī)范在邏輯上是由（）三個要素構成的。

財產(chǎn)保險與人身保險比較，主要特征包括（）。

成功創(chuàng)新的一般性特征有（）。

人群關系理論把人視為（）。

在公眾責任保險中，賠償限額是公眾責任保險人承擔經(jīng)濟賠償責任的（）。

質(zhì)押合同自質(zhì)權人對質(zhì)物開始（）時生效。

關于建筑物區(qū)分所有權的特征，說法錯誤的是（）。