單項選擇題ERP中的企業(yè)資源包括（）

A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流


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1.單項選擇題運用信息技術(shù)進行知識的挖掘和（）的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度

2.單項選擇題客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中，錯誤的是（）

A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充，包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接，但兩者關(guān)系相對松散，一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前，客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

最新試題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：單項選擇題

在開發(fā)一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)時，首先要進行用戶調(diào)查，調(diào)查中收集的主要信息包括（）

題型：單項選擇題

共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應(yīng)用集成方式。以下關(guān)于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

以下關(guān)于企業(yè)信息化方法的敘述中，正確的是（）

題型：單項選擇題

電子政務(wù)根據(jù)其服務(wù)的對象不同，可以分為4種模式。某政府部門內(nèi)部的"辦公自動化系統(tǒng)"屬于（）模式。

題型：單項選擇題

博學(xué)公司欲對其內(nèi)部的信息系統(tǒng)進行集成，需要實現(xiàn)在系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包，并且當(dāng)有新的數(shù)據(jù)包到達時，接收系統(tǒng)會自動得到通知。另外還要求支持數(shù)據(jù)重傳，以確保傳輸?shù)某晒?。針對這些集成需求，應(yīng)該采用（）的集成方式。

題型：單項選擇題

對ERP項目最恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇牵ǎ?/p>

題型：單項選擇題

應(yīng)用集成是一項十分復(fù)雜的工作，必須針對具體情況選擇合適的集成方法。某企業(yè)欲整合部門之間的報表信息，在年末進行數(shù)據(jù)集成與處理，并要求保留部門內(nèi)部現(xiàn)有信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式不變。在這種情況下，采用（）的方式最為適當(dāng)。

題型：單項選擇題

博學(xué)公司擁有多個應(yīng)用系統(tǒng)，分別采用不同的語言和平臺，獨立構(gòu)建而成，企業(yè)需要集成來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并使用可定制格式的數(shù)據(jù)頻繁地、立即地、可靠地、異步地傳輸數(shù)據(jù)。以下集成方式，最能滿足這種要求的是（）

題型：單項選擇題

空白（2）處應(yīng)選擇（）

題型：單項選擇題