①建立良好關系。②明確問題和治療目標。③實施治療計劃。④鞏固和結束治療。

健康不僅僅是沒有疾病或異常，而且生理、心理以及社會各方面都要保持最高、最佳的狀態(tài)。

護士的心理學知識和心理護理技能；傳統(tǒng)醫(yī)學模式的影響；認識和管理的偏差；心理護理效果不易評價；文化背景。

感覺器官對適宜刺激的感覺能力，稱感受性。

性格是指個體對客觀現(xiàn)實的一種穩(wěn)定的態(tài)度及與之相應的習慣化的行為方式所表現(xiàn)出來的心理特征。