單項選擇題打電話時，撥通電話后，不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/strong>
A.先說“您好”，并準確地通報自己的姓名、單位和職務
B.問“請問這是**公司嗎？”
C.問“請找**接一下電話好嗎？”
D.先問“你誰呀？”
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1.單項選擇題關于接聽電話時的基本禮儀，表述不正確的是（）。
A.保持正確的姿勢
B.復述來電要點
C.道謝后，隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情
2.單項選擇題女性職業(yè)裝中理想的鞋子是（）。
A.涼鞋
B.松糕鞋
C.12厘米以上的細高跟鞋
D.不露趾的高跟鞋
3.單項選擇題（）是男士們選用最多的領帶打法之一，幾乎適用于各種材質的領帶。完成后，領帶打法呈斜三角形，適合窄領襯衫。
A.平結
B.雙環(huán)結
C.雙交叉結
D.溫莎結
4.單項選擇題領帶夾的正確位置是在六?？垡r衣從上向下數(shù)第（）?？鄣牡胤健?/a>
A.五
B.三
C.六
D.四
5.單項選擇題男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應（）扣。
A.只扣上邊一個
B.只扣下邊一個
C.兩個都扣上
D.兩個都不扣
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伴隨客人乘坐電梯時，電梯內應盡量面對客人。
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