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導(dǎo)游資格證考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習(xí)

問答題游客提出想邀請其親友隨團(tuán)旅游，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？

1、看旅游車是否有空座；
2、征得全陪或領(lǐng)隊以及其他游客的同意；
3、核實親友身份；
4、請示旅游行社批準(zhǔn)；
5、收取相關(guān)費用。

1.問答題“合理而可能”原則是導(dǎo)游人員處理游客個別要求的出發(fā)點，“合理”是指什么？

2.問答題全陪導(dǎo)游人員在陪同團(tuán)隊過程中，應(yīng)做好哪些工作？

1、與地接社和地陪的銜接工作；
2、團(tuán)隊事務(wù)的參與工作；
3、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作；
4、途中問題協(xié)調(diào)工作；
5、全程安全管理工作。

3.問答題旅游團(tuán)完成游覽項目并結(jié)束當(dāng)?shù)匦谐毯?，地陪?yīng)提供送站服務(wù)，主要包括哪些環(huán)節(jié)？

4.問答題地陪導(dǎo)游人員在景區(qū)的服務(wù)主要包含哪些環(huán)節(jié)？

5.問答題旅游車行駛途中，地陪應(yīng)進(jìn)行途中導(dǎo)游服務(wù)，主要包含哪些環(huán)節(jié)？

1、講解當(dāng)日活動安排；
2、沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游；
3、沿途與團(tuán)隊互動，活躍氣氛；
4、到達(dá)景區(qū)前介紹景區(qū)概況，激發(fā)游興。

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