單項選擇題導(dǎo)游李某帶團去海南旅游,返程期間因餐標問題與游客發(fā)生爭執(zhí),一氣之下擅自離團返回北京,造成團隊無人負責,李某的行為違反了以下()行為規(guī)范。
A.禮貌待客
B.尊重旅游者宗教信仰
C.遵守職業(yè)道德
D.嚴格執(zhí)行旅游行程
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1.單項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》,下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計劃權(quán)的條件之一()
A.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形
B.在旅游活動開始之前
C.征得部分旅游者同意
D.事后向旅行社報告
2.單項選擇題張某曾被吊銷了導(dǎo)游證,根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定()
A.旅游行政管理部門不得對其頒發(fā)導(dǎo)游證
B.不得再參加導(dǎo)游人員資格考試
C.經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證
D.重新考試合格后可以對其頒發(fā)臨時導(dǎo)游證
3.單項選擇題《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,導(dǎo)游人員各級資格有效期一般為()年
A.3
B.4
C.5
D.6
4.單項選擇題導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉2分()
A.帶6人的團隊未打接待社社旗
B.私自帶其表妹隨團旅游
C.未攜帶正規(guī)接待計劃
D.有一次無故不隨團活動
5.單項選擇題導(dǎo)游員有下列()行為的,將不予通過年審
A.李某擅自終止導(dǎo)游活動
B.張某在帶團過程中謾罵旅游者
C.丁某因自身原因漏接旅游團
D.張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容
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購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括()
題型:多項選擇題
()80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
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全陪帶領(lǐng)的旅游團赴華東線旅游應(yīng)重點收集的資料是()
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下列不屬于旅游投訴應(yīng)當具備的條件是()
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全陪接入境旅游團首次見面的介紹是()
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.樹立良好導(dǎo)游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務(wù)全過程的是()
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導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說法正確的有()
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中級導(dǎo)游員經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游員
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