多項(xiàng)選擇題辦理農(nóng)信銀業(yè)務(wù)過程中,遇系統(tǒng)異常,下列做法正確的是()

A.柜員應(yīng)及時核實(shí)庫存現(xiàn)金
B.查詢業(yè)務(wù)狀態(tài)
C.現(xiàn)金收款的相關(guān)業(yè)務(wù),庫存與現(xiàn)金相符時,在異常業(yè)務(wù)處理完畢前不能將款項(xiàng)退客戶
D.執(zhí)行差錯業(yè)務(wù)處理流程及時處理


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1.多項(xiàng)選擇題錯賬控制超時時,柜員操作不正確的是()

A.使用錯賬控制狀態(tài)查詢
B.使用農(nóng)信銀業(yè)務(wù)撤銷
C.等待日終對賬系統(tǒng)自動處理
D.向?qū)Ψ叫邪l(fā)查詢

2.多項(xiàng)選擇題發(fā)起個人賬戶通存業(yè)務(wù),系統(tǒng)提示“業(yè)務(wù)發(fā)送超時??!請使用6898業(yè)務(wù)撤銷交易撤銷或同步狀態(tài)?!?,下列描述正確的是()

A.此類差錯為業(yè)務(wù)發(fā)送農(nóng)信銀中心超時所致。
B.柜員執(zhí)行“6847匯劃報文查詢”交易查詢該筆業(yè)務(wù)態(tài)為“已發(fā)送”
C.柜員使用“6898農(nóng)信銀業(yè)務(wù)撤銷”交易對此業(yè)務(wù)進(jìn)行撤銷
D.柜員根據(jù)農(nóng)信銀中心對業(yè)務(wù)撤銷的應(yīng)答結(jié)果區(qū)分進(jìn)行后續(xù)處理

3.多項(xiàng)選擇題發(fā)起電子匯兌時系統(tǒng)提示“賬務(wù)處理超時”,下列差錯處理的描述正確的是()

A.柜員執(zhí)行“6847匯劃報文查詢”交易查詢該筆業(yè)務(wù)狀態(tài)
B.錄入員執(zhí)行“6891支付交易日間差錯查詢”交易,打印日間差錯業(yè)務(wù)憑證
C.執(zhí)行“6892支付交易日間差錯處理”交易,使用“同步狀態(tài)/退回客戶賬”功能進(jìn)行處理
D.柜員執(zhí)行“6892支付交易日間差錯處理”交易成功,差錯處理憑證為記賬憑證和收費(fèi)憑證時,錄入員須執(zhí)行“6844支付類憑證重新打印”交易重印原交易記賬憑證和收費(fèi)憑證。

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