A、我行特約商戶在受理預(yù)授權(quán)交易成功后60日內(nèi)，無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式完成預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)時(shí)，可采取手工方式辦理。
B、本地持卡人申請(qǐng)手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)，商戶收單行為當(dāng)?shù)剞r(nóng)行的，由當(dāng)?shù)厥諉呜?fù)責(zé)部門(mén)核實(shí)后辦理。
C、本地持卡人申請(qǐng)手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)，商戶收單行為異地農(nóng)行的，由受理網(wǎng)點(diǎn)逐級(jí)提交至總行信用中心，由總行信用卡中心委托收單行核實(shí)后辦理。
D、特約商戶在申請(qǐng)辦理手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)需提交投訴單或預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)申請(qǐng)單，持卡人申請(qǐng)辦理手工預(yù)授權(quán)撤銷(xiāo)，須填寫(xiě)業(yè)務(wù)投訴單。

A、新卡激活前，如原卡未掛失、未損壞的，仍可正常使用。
B、新卡需由持卡人本人在原換卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并激活后使用。
C、新卡激活時(shí)，原卡繼續(xù)有效。
D、卡文件丟失或制出的新卡內(nèi)部流轉(zhuǎn)丟失，原申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)不得再次進(jìn)行同號(hào)換卡。

A、須持卡人本人在發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B、換卡支持異號(hào)換卡和同號(hào)換卡。
C、復(fù)合電子現(xiàn)金卡不可同號(hào)換卡。
D、標(biāo)準(zhǔn)IC借記卡只能換標(biāo)準(zhǔn)IC借記卡，借電卡只能換借電卡。

A、本業(yè)務(wù)可在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B、代理掛失的，需要提供代理人和持卡人本人有效身份證件。
C、密碼掛失不止付賬戶。
D、本業(yè)務(wù)不得代理。

A、如有附屬卡或子賬戶，則須先銷(xiāo)附屬卡或子賬戶（子賬戶也可選擇移出），再銷(xiāo)主卡。
B、銷(xiāo)卡時(shí)，舊卡可不收回，但須將卡作廢處理后退持卡人。
C、銷(xiāo)主卡時(shí)不能提供主卡卡片的，須先辦理掛失手續(xù)并注明掛失銷(xiāo)卡。
D、代理銷(xiāo)卡須在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理。