市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場

根據(jù)不同的用戶明顯不同的需求特征，將整體市場劃分為若干個(gè)用戶群的過程，每個(gè)用戶群是一個(gè)具有不同需求或欲望的子市場，稱為市場細(xì)分

贊美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵(lì)對方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

人類進(jìn)入資本市場至今，產(chǎn)生過的營銷觀念有生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念和大市場營銷觀念

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種：以文字表達(dá)，以數(shù)字表達(dá)，以圖形表達(dá)

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品

推銷之前要先推銷自己，就是提供信息給顧客，使顧客接受你、贊同你，你就可以獲得回應(yīng)

（）可以作為合同書面形式的所載內(nèi)容

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法，它包括貨物的（）等