12歲的小唐家境優(yōu)越，父親工作繁忙經(jīng)常出差，母親自己開店，閑時(shí)愛出去打牌，對小唐缺少關(guān)心，小唐常常罵人，欺負(fù)同學(xué)，在學(xué)校沒有朋友，班主任特地轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者老劉，老劉雖然不認(rèn)同小唐的個(gè)人行為及其父母的教育方式，但仍然耐心地與他們進(jìn)行溝通，建立信任關(guān)系，傾聽他們的訴說，制訂符合其需求的服務(wù)方案，上述老劉的做法，體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀實(shí)踐原則有（）。

在小組活動(dòng)開展過程中，社會(huì)工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到，分享也不如以前積極，有時(shí)還會(huì)故意轉(zhuǎn)移話題，影響活動(dòng)進(jìn)程，為了改變這種情況，老湯最適宜的做法是（）。

在青少年藝術(shù)治療小組中，社會(huì)工作者小徐和組員一起用手工材料制作了名為“我的力量來源”的作品，但在分享環(huán)節(jié)，組員因?yàn)椴恢廊绾芜M(jìn)行分享而陷入沉默，下列小徐的回應(yīng)中，能夠體現(xiàn)出示范引導(dǎo)技巧的是（）。

滿意度調(diào)查問卷通常用來測量利益相關(guān)方對社會(huì)工作者所提供服務(wù)的滿意程度，因此，社會(huì)工作者必須掌握滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施。對于滿意度調(diào)查問卷的說法，正確的是（）。

某養(yǎng)老院為提升內(nèi)部服務(wù)規(guī)范性，由院長牽頭召集機(jī)構(gòu)各部門不同專業(yè)人員組成了標(biāo)準(zhǔn)化工作建設(shè)團(tuán)隊(duì)，定期召開研討會(huì)，組織外出調(diào)研學(xué)習(xí)。制定工作方案，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)類型是（）。

社會(huì)工作者小韓近期開設(shè)了“網(wǎng)”外更精彩中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮治療小組，他運(yùn)用了多種小組評(píng)估方法，下列資料中，適用于小組過程評(píng)估的是（）。

某老舊小區(qū)因停車難問題屢屢被居民投訴，社會(huì)工作者為此召開居民議事會(huì)，下列社會(huì)工作者的提問中，屬于界定問題的是（）。

在“為愛出發(fā)”親子小組中，社會(huì)工作者小曹邀請組員分享親子互動(dòng)故事以識(shí)別并探討家庭溝通模式。當(dāng)小曹邀請小姜發(fā)言時(shí)，小姜還沒開口，她媽就搶先說：“她一直就是這個(gè)樣子，不愛搭理人，問她也沒用。”小姜對此欲言又止。面對這一情境，小曹最適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是（）。

社會(huì)工作者小林是養(yǎng)老院新入職的員工。在入職第一周，督導(dǎo)者老楊向他講解了養(yǎng)老院里老人的生活規(guī)律、飲食習(xí)慣和興趣愛好。老場的講解內(nèi)容屬于（）。

關(guān)于定性研究資料收集特點(diǎn)的說法，正確的是（）。