A.設(shè)法進(jìn)行催吐
B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請醫(yī)生開具診斷證明
C.立即報告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任
D.安撫旅游者，讓其不要聲張，以免事態(tài)擴(kuò)大化
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A.綠皮書
B.白皮書
C.黃皮書
D.紅皮書
A.據(jù)理力爭，打消其囂張氣焰
B.拉攏團(tuán)隊中有威望者與其理論
C.不爭、不鬧、不理、不睬
D.以主人的度量禮讓三分，保持有理有節(jié)
A.告知游客超標(biāo)，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團(tuán)社，由組團(tuán)社決定
A.依照領(lǐng)隊的計劃
B.依照地陪的計劃
C.報告組團(tuán)社
D.報告地接社
A.漏接
B.空接
C.誤接
D.失接
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
為防止旅游者走失，地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合，在團(tuán)隊行走時，（）在前面引路，（）在后面，時常清點(diǎn)人數(shù)
不屬于旅游安全事故處理一般原則的是（）
為保證旅游團(tuán)隊的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。
下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于（）。